Declarația de accesibilitate

Considerăm că este foarte important să oferim servicii egale tuturor persoanelor, fără excepții, inclusiv clienților cu dizabilități.

Am investit eforturi și resurse semnificative în site-ul nostru pentru a-l face accesibil, astfel încât să le dea cât mai multor persoane posibilitatea de a-l utiliza cu ușurință și comoditate și să-l facă mai disponibil pentru persoanele cu dizabilități. Site-ul este accesibil prin utilizarea software-ului A-Web (în continuare: „Software”) care ne permite să oferim conținut accesibil vizitatorilor de pe site-ul nostru, ori de câte ori este posibil.

Cele mai multe pagini de pe site-ul nostru respectă criteriile stabilite pentru nivelul de accesibilitate AA. Trebuie menționat că, în ciuda eforturilor noastre de a face accesibile toate paginile de pe site-ul nostru, este posibil ca unele zone sau funcționalități ale site-ului să nu fi fost încă făcute accesibile. Accesibilitatea site-ului este compatibilă cu următoarele browsere web:

Internet Explorer 7/8/9/10/11
Chrome
Firefox
Safari

Cum funcționează accesibilitatea pe site-ul nostru?

Site-ul include un meniu de accesibilitate. Puteți accesa butoanele de accesibilitate făcând click pe meniu sau folosind butonul mouse-ului sau navigând cu tasta Tab. Meniul poate fi închis făcând click pe butonul „Închidere” sau pe tasta „Esc” de pe tastatură sau făcând click pe el cu mouse-ul.

Cum puteți naviga pe site?

Tasta Tab este utilizată pentru navigarea înainte pe site. Combinația de taste TAB + SHIFT este utilizată pentru navigarea înapoi pe site.
Site-ul nostru suportă cititoare de ecran NVDA pentru Windows și pentru sistemele de operare MAC OS X.
Schimbarea contrastului de culoare: aveți opțiunea de a schimba contrastul fundalului și de a-l face mai deschis sau mai întunecat.
Schimbarea dimensiunilor și tipurilor de fonturi: dimensiunea fontului poate fi mărită sau micșorată. Tipul fontului va fi schimbat în Arial pentru a vă oferi o experiență de lectură mai convenabilă.
Navigarea către zonele de conținut: puteți sări direct la zonele de conținut de pe site-ul nostru. Site-ul este împărțit în zone principale de conținut. Puteți sări din partea de sus a paginii direct la o zonă principală de conținut. Vă rugăm să apăsați tasta Enter pentru a intra într-o zonă de conținut. Opțiunea de a sări înapoi în partea de sus a paginii va fi afișată în partea de jos a fiecărei pagini, deasupra subsolului.
Formulare: oferim un suport extins pentru a face accesibile formularele de contact, conform prevederilor termenilor de utilizare.
Compatibilitate cu tehnologiile de asistență. De exemplu: suport pentru funcțiile de citire cu voce tare a erorilor de către cititoarele de ecran.
Suport pentru tehnologiile de asistență: suport extins pentru tehnologiile de asistență prin utilizarea Regulilor ARIA.
Un buton de „Anulare a accesibilității” și de revenire la modul de afișare standard.

Serviciu accesibil de asistență clienți

De asemenea, puteți să contactați centrul nostru de asistență clienți folosind alte metode disponibile:
Trimiteți un mesaj prin e-mail la support@myheritage.com
Trimiteți o scrisoare prin poștă la MyHeritage Ltd. 3 Ariel Sharon St. Or Yehuda.

Aranjamente de accesibilitate ale facilităților

Compania noastră nu oferă servicii de recepție publică; cu toate acestea, facilitățile companiei sunt accesibile în conformitate cu prevederile legii și reglementările. Puteți să ne contactați prin intermediul canalelor noastre digitale de asistență clienți și prin call center.
Găsiți mai jos aranjamentele existente de accesibilitate din birourile companiei noastre situate la 3 Ariel Sharon St. în Or Yehuda:

Locuri de parcare pentru persoanele cu dizabilități sunt disponibile în parcarea din fața birourilor companiei;

Rută cu acces continuu din parcare până la intrare și la birourile companiei de la etajul 4 (inclusiv lifturi accesibile);

Toalete accesibile pentru persoanele cu handicap sunt disponibile în birourile companiei;

Au fost instalate indicatoare de identificare și de orientare;

Este permisă intrarea în birourile companiei a animalelor de serviciu care asistă persoanele cu dizabilități.

Contactați-ne pentru orice solicitări, erori sau sugestii

În prezent, nu avem cunoștință de existența vreunor probleme de accesibilitate pe site-ul nostru. Dacă ați întâmpinat vreo problemă sau eroare legată de accesibilitate, apreciem opinia dumneavoastră cu privire la astfel de situații și ne vom strădui să găsim soluția adecvată și să ne ocupăm de astfel de erori cât mai repede posibil. Noi încercăm să menținem site-ul în cea mai bună stare posibilă. Dacă ați întâmpinat probleme de accesibilitate pe site-ul nostru, vă rugăm să-l contactați pe Coordonatorul nostru de Accesibilitate pentru a ne permite să rezolvăm problema în cel mai bun mod posibil și să ne oferiți cât mai multe detalii: o descriere a problemei sau erorii; ce acțiune încercați să efectuați; pe ce pagină ați navigat; ce tip și versiune de browser ați folosit; detalii despre sistemul de operare; tipul tehnologiei de asistență (în măsura în care a fost utilizată).

Coordonator de accesibilitate

Vă rugăm să-l contactați pe Coordonatorul de Accesibilitate al companiei noastre, dl Alon Ehrenfeld, pentru orice întrebări sau cereri legate de site-ul nostru și accesibilitatea serviciului, prin e-mail la: accessibility@myheritage.com. Coordonatorul de Accesibilitate poate fi găsit la birourile noastre de la 3 Ariel Sharon Blvd., Or Yehuda, Israel